基本信息
案件类型：提供劳务者受害责任纠纷、保险合同纠纷
代理律师：云南海泰廌合律师事务所安婷律师、聂晋瑶律师
案件结果：调解结案，当事人获赔87万元（35万劳务损害赔偿 + 52万意外险赔偿）
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一、案件亮点
1.法律关系精准切割，策略清晰：面对“美团众包”模式下复杂的平台、劳务公司、骑手三方关系，代理律师第一时间厘清“提供劳务受害”与“工伤赔偿”两种不同法律关系的流程节点、核心利弊及获赔可能性，协助家属选定“劳务受害与保险理赔并行、以诉促调”的最优方案，大幅压缩维权周期，避免了程序空转。
2.关键证据有效固定，突破难点：在当事人缺少劳动合同、用工管理证据薄弱的情况下，律师指导家属第一时间完成了派出所出警记录、医院抢救病历、手机工作记录公证等关键证据的固定，为后续谈判和诉讼奠定了坚实基础。
3.以专业谈判对冲诉讼风险，实现双赢：面对尸检报告显示“急性心肌梗死”可能导致保险拒赔及劳务过错比例划分的不利局面，律师通过完整的证据链和明确的诉讼预期，成功推动三方被告在开庭后达成调解，为当事人争取到了接近最优组合的实际赔偿。
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二、案件背景
2025年4月11日晚，美团众包骑手张某在送餐途中突发晕倒，经抢救无效死亡，医院诊断为“呼吸心跳骤停”。张某父母年迈（70岁、68岁），儿子年仅8岁，妻子自愿放弃继承及诉讼权利。整个家庭失去主要劳动力，陷入严重经济困难。
张某生前通过“美团众包”平台接单，与被告一（上海甲科技公司，平台运营商）、被告二（重庆乙网络科技公司，协议签订及报酬发放方）形成劳务关系。被告二作为投保人，每日从张某收入中扣除3元保费，向被告三（丙财产保险深圳分公司）投保了含猝死责任的“众包骑士意外险”，保额60万元。
事故发生后，三被告互相推诿：劳务方拒绝支付丧葬费，保险公司以“需要尸检”为由拖延理赔，甚至要求家属承担尸检费用。家属自行协商无果，家庭经济雪上加霜。
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三、办案过程与律师工作
第一阶段：临危受命，紧急取证与策略选择
1.指导家属同步取证：受案后，代理律师第一时间梳理出“派出所、医院、公证”三条取证主线。指导家属向派出所申请调取受案记录、询问笔录，向医院调取完整抢救病历，针对手机内的平台工作记录、接单数据等易灭失证据，建议并协助家属完成了第三方公证。
2.破解“尸检”僵局：针对保险公司提出的尸检要求，律师明确指出根据《保险法》第六十四条，查明事故性质的必要费用应由保险人承担。在家属同意尸检的同时，也保留了向保险公司追索费用的权利，更关键的是，尸检报告（显示“急性心肌梗死”）日后成为证明“猝死”事实的核心依据。
3.提供方案理性决策：面对家属在“工伤赔偿”（程序长、风险高、金额高）和“提供劳务受害”（程序快、证据足、金额相对低）之间的纠结，律师团队客观分析了两条路径的利弊与时间成本，结合家庭极度贫困、急需赔偿的实际情况，最终协助家属选择“提供劳务受害赔偿诉讼+保险理赔合并起诉”方案。
第二阶段：精准诉讼，打破被告侥幸心理
1.合并起诉，提高效率：2025年5月，代理律师向昆明市西山区人民法院递交起诉状，将三家被告公司一并起诉，要求劳务方赔偿各项损失126万余元，保险公司赔偿60万元。尽管法院曾提示可能分案审理，但经律师沟通，法院最终同意合并立案，极大节约了维权周期。
2.证据闭环，锁定责任：提交的证据链完整还原了事实：
（1）平台工作记录证明张某事发时正在接单配送；
（2）派出所报警记录及医院病历证明死亡发生在工作过程中；
（3）公证的手机数据证明其长期受平台管理；
（4）亲属关系及贫困证明为后续费用减免打下基础。
第三阶段：以诉促调，实现赔偿最大化
1.证据充分，打破僵局：立案后，被告起初态度强硬，甚至试图通过索要证据、试探底线来拖延。开庭后，面对完整的证据链和明确的法律责任，双方进行调解。
2.代理谈判，精准落袋：在法院主持下，代理律师与三方被告展开多轮谈判。针对劳务方，强调长期高强度派单、缺乏健康保障的过错清晰，最终将劳务赔偿锁定在35万元。针对保险公司，以“猝死”事实和未就免责条款履行提示说明义务为由，争取到52万元赔偿。
3.费用筹划，减轻负担：案件办理过程中，律师协助家属申请了公证费、诉讼费的减免，最大限度为当事人保留获赔金额。
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四、案件结果
2025年10月，在法院主持下，各方达成调解协议：
1.被告二（重庆乙网络科技公司）一次性赔偿原告35万元；
2.被告三（丙财产保险深圳分公司）一次性支付保险金52万元；
3.被告一（上海甲科技公司）不承担赔偿责任，本案纠纷一次性了结。
当事人实际获赔总额为87万元，从立案到调解结案仅用时约4个月。
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五、典型意义
本案是典型的平台经济下新业态从业者维权案例。代理律师的价值不仅在于“打赢官司”，更在于：
1.专业预判，化繁为简：在劳动、劳务、保险关系交织的复杂局面下，没有陷入“确认劳动关系—工伤认定—行政诉讼—民事赔偿”的漫长循环，而是精准选择了证据最扎实、程序最快捷的“提供劳务受害+保险合并起诉”路径。
2.全程引导，人文关怀：面对悲恸、无助且法律知识匮乏的家属，律师团队以清晰的工作清单、耐心的方案讲解、实时的群内沟通，既推动了案件进展，也给予了当事人极大的心理支持。
3.以诉促调，实质解纷：用充分的庭前准备和完整的证据链，换取被告在庭审后的主动调解，避免了判决后可能的上诉和执行风险，让贫困家庭在最短时间内拿到了实实在在的赔偿，实现了法律效果与社会效果的统一。
每一份猝然离世背后，都是一个家庭难以承受的重压。本案中，代理律师以专业为矛，以同理心为盾，在冰冷的法律条文与火热的生活困境之间，搭建起一座通往公正与慰藉的桥梁。
关于律师
安婷 专职律师
海泰廌合律所合伙人
昆明市第六届律师代表
海泰廌合律所党支部书记
业务领域：公司法及企业运营风险防控；建设工程房地产；债权债务纠纷等民商事争议解决；劳动人事及HR全过程法律风险治理等。
担任过多家行政机关、事业单位、国有企业、大中型民营企业常年法律顾问，擅长各类民商事争议案件的解决和研判。
聂晋瑶
专职律师
中共党员，云南海泰廌合律师事务所专职律师。
业务专长：企业风控合规管理、劳动合同及人事纠纷、经济合同纠纷、建设工程施工合同纠纷。
